Política de Privacidad — Artevink Performance Tuning

En Artevink Performance Tuning (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que procesa nuestra plataforma en línea. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos conforme a la normativa aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en service@artevink.ink o por correo postal en Avinguda de la Gola del Pujol 24, 46012 Valencia, Valencian Community, Spain.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales que usted nos facilita directamente y datos que se generan por su interacción con nuestro servicio. Entre los datos que podemos procesar se incluyen:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal cuando sea necesario para correspondencia o facturación.
• Información de la cuenta: credenciales de acceso, preferencias de cuenta y actividad relacionada con el uso de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, configuración del dispositivo y datos de diagnóstico generados por errores o registros de uso.
• Datos de servicios: información relativa a los servicios de optimización o tuning que solicite y cualquier dato técnico pertinente para prestar dichos servicios.

2. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestar y gestionar los servicios contratados, incluida la comunicación relativa a trabajos, citas y facturación (ejecución de contrato).
• Mejorar la plataforma y nuestros servicios mediante análisis internos, diagnósticos y pruebas (interés legítimo).
• Responder a consultas y solicitudes de soporte técnico o comercial (ejecución de contrato o interés legítimo, según el caso).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables (cumplimiento legal).
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio; para comunicaciones comerciales no solicitadas nos basaremos en su consentimiento cuando la ley lo exija.

Solo recopilaremos y procesaremos datos adicionales con su consentimiento explícito cuando así lo requiera la finalidad concreta.

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para ofrecer una experiencia funcional y segura, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Las categorías incluyen:

• Necesarias: garantizan la navegación y las funciones básicas del sitio.
• De rendimiento y análisis: nos ayudan a entender cómo se utiliza la plataforma y a mejorarla.
• De funcionalidad: permiten recordar preferencias y ajustes de usuario.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de las herramientas del navegador o mediante los mecanismos de consentimiento que proporcionamos en la plataforma. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

4. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones. Los criterios para determinar los plazos de conservación incluyen la naturaleza de los datos, la finalidad del tratamiento y obligaciones legales aplicables.

5. Destinatarios y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de alojamiento, servicios de correo o herramientas analíticas). Solo permitimos el acceso a aquellos proveedores que ofrecen garantías adecuadas y firmamos acuerdos que regulan la protección de los datos.

Si es necesario realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las salvaguardas legales apropiadas, como cláusulas contractuales estándar u otras medidas requeridas por la normativa aplicable.

6. Sus derechos

Usted puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre otros:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión cuando proceda (derecho al olvido).
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos cuando proceda.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en éste.

Para ejercer estos derechos puede contactar con nosotros en service@artevink.ink o por escrito a Avinguda de la Gola del Pujol 24, 46012 Valencia, Valencian Community, Spain. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Estas medidas se revisan periódicamente y se actualizan conforme a la evolución tecnológica y de riesgos.

8. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando los cambios sean significativos, lo notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico a los usuarios registrados. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio.

9. Información de contacto

Si tiene dudas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con:

Fecha de vigencia: 21 de agosto de 2025.